Post by account_disabled on Jan 5, 2024 23:46:57 GMT -5
在经济危机时期，例如 2020 年开始的全球新冠肺炎 (COVID-19) 大流行，使许多企业难以适应和生存，探索新的战略以维持生存并变得更加强大至关重要。根据世界银行报告，受疫情影响，2020 年全球经济萎缩 4.3%（世界银行，2021）。在这种充满挑战的背景下，数字化转型已成为中小企业寻求适应和繁荣的重要工具。事实上，麦肯锡公司的一项研究指出，在疫情期间的短短几个月内，数字技术的采用加速了长达七年（麦肯锡公司，2020）。
在本文中，我们提出了 10 项数字化战略，帮助中小企业应对通胀和经济衰退的挑战。通过这些创新策略，您将能够利用最新趋势和技术工具来提高业务效率、降低成本、吸引和留住客户，并最终确保在竞争日益激烈的商业环境中取得长期成功。改变。
采用业务管理系统 (ERP)、CRM 和流程自动化等数字技术对于在危机时 工作职能电子邮件列表 期优化企业的运营和财务效率至关重要。这些解决方案可以帮助您做出更明智的决策、改善内部和外部沟通并提高生产力。
德勤的一项研究显示，采用数字化解决方案的中小企业比未采用数字化解决方案的竞争对手的收入高出 22%，利润高出 26%（德勤，2017 年）。此外，埃森哲战略报告强调，数字化转型可以推动中小企业收入增长 12%，运营成本降低 13%（埃森哲战略，2018）。
企业管理系统 (ERP)：这些系统在单一平台上集成并自动化业务运营，例如财务、销售、采购、生产和物流。实施 ERP 可以提供公司信息的统一、实时视图，从而提高效率和决策制定。根据波茨坦大学的一项研究，实施 ERP 的公司运营效率平均提高 11%（波茨坦大学，2016 年）。
CRM（客户关系管理）： CRM 允许您在单个系统中管理与客户和潜在客户的交互，从而更轻松地跟踪他们并与他们沟通。根据 Salesforce 的数据，使用 CRM 的公司销售额平均增长 29%，客户满意度提高 34%，客户保留率提高 42%（Salesforce，2019）。
流程自动化：计费、库存管理和客户服务等流程自动化可以减少错误、节省时间并改善客户体验。麦肯锡报告估计，流程自动化可以节省 20% 至 35% 的成本，并将流程周期时间缩短高达 50%（麦肯锡公司，2017 年）。
商业智能 (BI) 对于做出明智的、数据驱动的决策至关重要，从而优化公司的绩效。实施数据分析和商业智能工具可以让您识别趋势、模式和机会，从而做出更有效和高效的决策。
《麻省理工斯隆管理评论》中的一项研究表明，采用数据驱动方法的公司比竞争对手的生产率高出 4%，盈利能力高出 6%（《麻省理工斯隆管理评论》，2012 年）。此外，Gartner 报告强调，使用 BI 和数据分析的组织进入行业财务绩效前四分之一的可能性是其他组织的两倍（Gartner，2018）。
数据分析工具： Tableau、Power BI 和 Google Data Studio 等数据分析工具可让您实时可视化和分析多个来源的数据。这些工具可以帮助您识别趋势和模式，促进数据驱动的决策。根据 Forrester 的一项研究，使用数据分析工具的公司预计平均投资回报率
商业智能 (BI) 实践：实施 BI 解决方案可以帮助您回答有关您的业务的关键问题，例如最赚钱的客户的概况、需求量最大的产品或服务以及您的结果与其他产品或服务的比较如何你的竞争对手。此外，BI 还可以帮助您发现供应链、内部流程和营销策略中需要改进的领域。
在本文中，我们提出了 10 项数字化战略，帮助中小企业应对通胀和经济衰退的挑战。通过这些创新策略，您将能够利用最新趋势和技术工具来提高业务效率、降低成本、吸引和留住客户，并最终确保在竞争日益激烈的商业环境中取得长期成功。改变。
采用业务管理系统 (ERP)、CRM 和流程自动化等数字技术对于在危机时 工作职能电子邮件列表 期优化企业的运营和财务效率至关重要。这些解决方案可以帮助您做出更明智的决策、改善内部和外部沟通并提高生产力。
德勤的一项研究显示，采用数字化解决方案的中小企业比未采用数字化解决方案的竞争对手的收入高出 22%，利润高出 26%（德勤，2017 年）。此外，埃森哲战略报告强调，数字化转型可以推动中小企业收入增长 12%，运营成本降低 13%（埃森哲战略，2018）。
企业管理系统 (ERP)：这些系统在单一平台上集成并自动化业务运营，例如财务、销售、采购、生产和物流。实施 ERP 可以提供公司信息的统一、实时视图，从而提高效率和决策制定。根据波茨坦大学的一项研究，实施 ERP 的公司运营效率平均提高 11%（波茨坦大学，2016 年）。
CRM（客户关系管理）： CRM 允许您在单个系统中管理与客户和潜在客户的交互，从而更轻松地跟踪他们并与他们沟通。根据 Salesforce 的数据，使用 CRM 的公司销售额平均增长 29%，客户满意度提高 34%，客户保留率提高 42%（Salesforce，2019）。
流程自动化：计费、库存管理和客户服务等流程自动化可以减少错误、节省时间并改善客户体验。麦肯锡报告估计，流程自动化可以节省 20% 至 35% 的成本，并将流程周期时间缩短高达 50%（麦肯锡公司，2017 年）。
商业智能 (BI) 对于做出明智的、数据驱动的决策至关重要，从而优化公司的绩效。实施数据分析和商业智能工具可以让您识别趋势、模式和机会，从而做出更有效和高效的决策。
《麻省理工斯隆管理评论》中的一项研究表明，采用数据驱动方法的公司比竞争对手的生产率高出 4%，盈利能力高出 6%（《麻省理工斯隆管理评论》，2012 年）。此外，Gartner 报告强调，使用 BI 和数据分析的组织进入行业财务绩效前四分之一的可能性是其他组织的两倍（Gartner，2018）。
数据分析工具： Tableau、Power BI 和 Google Data Studio 等数据分析工具可让您实时可视化和分析多个来源的数据。这些工具可以帮助您识别趋势和模式，促进数据驱动的决策。根据 Forrester 的一项研究，使用数据分析工具的公司预计平均投资回报率
商业智能 (BI) 实践：实施 BI 解决方案可以帮助您回答有关您的业务的关键问题，例如最赚钱的客户的概况、需求量最大的产品或服务以及您的结果与其他产品或服务的比较如何你的竞争对手。此外，BI 还可以帮助您发现供应链、内部流程和营销策略中需要改进的领域。